1. Titolare del Trattamento

trevolaqsenti S.r.l., con sede legale in Via S. Vitale, 2, 40100 Bologna BO, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web trevolaqsenti.sbs e i servizi correlati alla formazione nel design di livelli e nell'esperienza utente per giochi 3D.

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo email info@trevolaqsenti.sbs o al numero di telefono +39035226405.

2. Base Giuridica e Finalità del Trattamento

I vostri dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al Codice Privacy italiano. Le finalità del trattamento sono:

• Erogazione dei servizi formativi richiesti e gestione dei rapporti contrattuali
• Comunicazioni relative ai corsi e aggiornamenti sui programmi didattici
• Risposta alle richieste di informazioni e supporto tecnico
• Adempimento degli obblighi di legge in materia fiscale e amministrativa
• Marketing diretto limitatamente ai nostri servizi, previo consenso

3. Tipologie di Dati Raccolti

Durante l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, raccogliamo diverse categorie di dati personali:

Nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza e domicilio, numero di telefono, indirizzo email. Questi dati sono necessari per la registrazione ai corsi e l'emissione di certificazioni.

Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della sessione, riferimenti temporali delle visite. Questi dati vengono raccolti automaticamente durante la navigazione sul sito.

Titolo di studio, esperienze formative precedenti, portfolio di lavori, valutazioni e progressi nei corsi. Questi dati ci permettono di personalizzare il percorso formativo.

4. Modalità di Raccolta

La raccolta dei dati personali avviene attraverso diverse modalità, sempre nel rispetto dei principi di trasparenza e minimizzazione previsti dal GDPR:

• Compilazione di moduli di contatto e registrazione presenti sul sito web
• Comunicazioni telefoniche o via email con il nostro staff
• Partecipazione a webinar, workshop e sessioni di orientamento
• Utilizzo di cookie tecnici e di profilazione, previa informativa specifica
• Caricamento di materiali didattici e portfolio personali

5. Conservazione e Sicurezza dei Dati

I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini previsti dalla normativa vigente:

• Dati contrattuali: conservati per 10 anni dalla cessazione del rapporto
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione
• Dati di navigazione: conservati per un massimo di 13 mesi
• Registrazioni di chiamate: cancellate dopo 6 mesi, salvo necessità legali specifiche

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni illegali. I nostri server sono protetti da sistemi firewall avanzati e protocolli di crittografia SSL/TLS.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I vostri dati personali non vengono diffusi a terzi senza il vostro esplicito consenso, ad eccezione dei casi previsti dalla legge. Possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi informatici e di hosting per il funzionamento della piattaforma
• Consulenti fiscali e legali per adempimenti normativi
• Enti di certificazione riconosciuti per il rilascio di attestati
• Autorità competenti su richiesta legale o per adempimenti fiscali
• Partner formativi selezionati, solo previo consenso specifico dell'interessato

7. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, avete diritto di richiedere al titolare del trattamento:

• Accesso ai dati personali e informazioni sul trattamento (art. 15)
• Rettifica di dati inesatti o integrazione di dati incompleti (art. 16)
• Cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge (art. 17)
• Limitazione del trattamento in specifiche circostanze (art. 18)
• Portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile (art. 20)
• Opposizione al trattamento per motivi legittimi (art. 21)
• Revoca del consenso per i trattamenti basati sul consenso

Per esercitare i vostri diritti, inviate una richiesta scritta e firmata a info@trevolaqsenti.sbs, allegando copia di un documento di identità. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza utente. I cookie di profilazione vengono installati solo previo consenso esplicito attraverso il banner informativo presente sulla homepage.

Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser o utilizzando il pannello di controllo disponibile nel footer del sito. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere ubicati in paesi al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, attraverso l'adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o verso paesi riconosciuti come adeguati.

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa privacy per adeguarla a cambiamenti normativi o organizzativi. Le modifiche sostanziali verranno comunicate tramite email agli utenti registrati e pubblicate sul sito con almeno 15 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore.

La presente informativa è stata aggiornata il 15 gennaio 2025 e sostituisce tutte le versioni precedenti.